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关于印发《在全省推进“文明新风培育”行动的方案》的通知
http://wmw.dbw.cn   2015-07-10 11:17:08

各市(地)文明办,绥芬河市、抚远县文明办,省农垦总局、省森工总局、哈尔滨铁路局、大庆油田公司文明办,省直工委、省委高校工委文明办,省直有关单位:

  现将《在全省推进“文明新风培育”行动的方案》印发给你们,请结合实际认真抓好贯彻落实。

  黑龙江省文明办

  2015年7月10日

  在全省推进“文明新风培育”行动的方案

  为认真贯彻落实中央文明委、省文明委年度工作安排和省委关于开展“应常态、增信心、强定力、促发展”主题活动的要求,努力优化我省经济发展环境,树立龙江良好形象,促进社会人际和谐,现制定“文明新风培育”行动方案。

  一、指导思想

  以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导,以培育和践行社会主义核心价值体观为根本,以提升公民文明素质、形成社会文明风尚为目标,广泛开展“文明新风培育”行动,大力推进社会公德、家庭美德、职业道德建设,促进城市文明达标和乡村文明提升,为全省经济社会健康发展提供精神动力、道德支撑和文化条件。

  二、活动内容

  1、开展“德礼满龙江”文明礼仪普及活动。以文明交通、文明旅游、文明餐桌、文明上网等活动为切入点,普及文明礼仪知识,倡导遵守社会公德,监督社会不文明现象,在全社会形成文明礼貌、爱护公物、保护环境、遵纪守法的社会风尚,树立龙江良好形象。

  (1)推进文明礼仪普及。广泛开展文明礼仪知识讲座、知识竞赛、公益广告宣传、全民阅读等活动,大力普及社会生活礼仪、职业服务礼仪、涉外交往礼仪、现场观赛礼仪等礼仪知识,提高文明礼仪知识的知晓率。省文明办将组织一次文明礼仪知识网上答题活动。

  (2)组织文明实践活动。在发挥职能部门作用继续搞好环境整治、秩序整治和市场整治的同时,号召沿街单位落实“门前三包”责任制,加大公益广告宣传力度,提高窗口服务水平。在文明单位中开展“三争当”活动,即倡导员工在单位争做文明职工,在社会争做文明公民,在家庭争做文明成员。通过集中整治等措施,引导公民在公共场所杜绝随地吐痰、乱扔烟头、乱停乱放、乱贴乱画及高空抛物、车窗外抛物、宠物扰邻、大声喧哗、购物购票乘车不排队等不文明行为。继续开展文明交通活动,组织交通法规 “六进”宣传、“龙江好交警、好司机”评选、“指尖上的文明交通”新媒体互动、“文明交通我参与”志愿服务等活动,增强广大市民“关爱生命、文明出行”意识,养成遵章守纪的文明交通行为。继续开展文明旅游活动,在游客中倡导“三自觉”,即自觉遵守社会公德,维护环境卫生、遵守公共秩序、保护文物古迹;自觉尊重当地风俗习俗、文化传统和宗教信仰,做到文明交往、文明参观、文明活动;自觉遵循法律法规,不参加黄赌毒活动,不携带危险物品,不损害他人权益。

  (3)加大社会监督力度。积极发动广大群众参与制定、完善《市民公约》、《村规民约》、《学生守则》和行业规章等;组织志愿者在公共场所进行文明行为引导和不文明行为劝阻;通过行车纪录仪、手机拍摄、小区摄像监控等现代化手段,曝光不文明行为;发挥市民巡访团、红白理事会、道德评议会、妇女禁赌会等群众自治组织作用,评议不文明现象,营造惩恶扬善的社会氛围;依托我省公共信用信息平台,逐步建立针对个人的信用评价体系。

  2、开展“传立家风家训˙凝聚道德力量”活动。以家风家训征集、道德讲堂建设、道德文化创作、“我们的节日”活动为切入点,大力倡导孝老爱亲、励志修养、勤俭节约、和谐互助等家庭美德,在全省弘扬优秀传统文化,培育文明和谐家风,促进社会稳定。

  (1)征集宣传优秀家训、家书、家风故事。在全省城乡家庭广泛征集经典家训家规、成功家教心得、优秀家风故事,尤其是崇尚孝道孝德方面的。省里将整理提炼贴近生活,情感真挚,健康向上,引人向善,语言精练,特色鲜明,富有内涵,便于传诵的家训、家书和家风故事,编辑成书。并通过在黑龙江日报开专栏、在东北网设立专题,组织网络文明传播志愿者通过微博、微信、短信传递,倡导家庭内外悬挂家训,组织艺术家在春联、年画和灯笼上书写优秀家训送基层等形式,扩大好家风家训的影响力。

  (2)把“家训、家规、家风”主题融入道德讲堂。通过诵读家训佳句、讲述家风故事、交流家教体会,传承家风文化,弘扬家庭美德,让核心价值观在家庭里生根,在亲情中升华。

  (3)鼓励道德主题文化创作。鼓励基层文化工作者和业余文化爱好者多创作体现家庭美德、形式多样、群众喜爱的文艺作品。以“城市之光”和“金色田野”等群众文化活动为载体,在广场、社区、军营、企业、校园和农村文化大院,开展体现家庭美德的群众性文艺演出、歌会、诗会、创作笔会、故事会及美术、书法、摄影、民间工艺展览等系列文化活动,让人们在潜移默化中受到熏陶。

  (4)把家庭美德融入“我们的节日”活动。以春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、重阳节、七夕节等中华传统节日为契机,通过开展“我们的节日”主题活动,潜移默化地加强伦理教育,提倡孝老爱亲;加强生命教育,提倡慎终追远;加强审美教育,提倡热爱生活;加强道德教育,提倡善以为宝;加强友好互助教育,提倡和合圆融。

  3、推进“十星级文明户”创评。按照黑文明办发(2014)2号文件要求,在广大农村广泛开展 “十星级文明户”创建活动。各级文明办要坚持公开、民主、公平的原则,通过群众自评和组织评定,层层评选“十星级文明户”,并将精神荣誉和物质激励结合起来,倡导文明能致富、诚信能兴家的理念,促进乡风文明。

  (1)组织层层评选。严格遵循“自评、互评、审定、公示、授星”基本程序,牢牢把握“宣传发动、标准知晓、对标争创、查缺补漏”基本环节,由乡镇组织,村级发动,协会评审,群众参与,逐级推荐评选县、市、省三级“十星级文明户”,并实施动态管理,激发农民创星、评星、争星的积极性。省里将于2015年10月底评选出省级“十星级文明户”。

  (2)给予政策支持。省文明办将联合省农信社、省农委、省体育局、省人寿保险公司等部门对获得省级“十星级文明户”的家庭,给予金融支持、政策扶持和结对帮扶。

  (3)突出示范引领。以各级“十星级文明户”为示范,不断完善各星内容,丰富系列创星活动。把“十星级文明户”创评活动与改善民生、优化环境、培育新型农民、城乡共建结合,使十星创建外化于形、内化于心、深化于实、固化于制。

  4、开展“创暖心服务树满意品牌”活动。以医疗、商业零售、公交、出租汽车、铁路车站、民航机场、银行、邮政、电信、宾馆、旅行社、环卫、供电、燃气供热、风景园林、物业服务、自来水、工商、税务、110、派出所、交警22个与百姓生活密切相关的窗口部门为重点,通过公示承诺内容、评选服务窗口、夯实行业创建,美化服务环境,提升服务技能,完善服务机制,带动各行业形成爱岗敬业、诚实守信、优质服务、执政为民的职业道德,不断优化我省经济社会发展环境。

  (1)组织优质规范化服务承诺。结合行政审批制度改革,在行政执法部门、窗口服务部门和党政机关组织优质规范化服务承诺。各窗口部门要结合实际,在当地媒体、服务大厅和部门网站公示服务标准、监督电话和官方微博,主动接受社会监督。行政审批部门要结合简政放权,公开审批流程和办理时限,公布权力清单。省文明办将在东北网、黑龙江文明网建立活动专题,集中公布省直窗口部门公示信息,方便大家查找、咨询和监督。通过万人评议、行风热线、市民巡访团等方式加强对窗口部门的社会监督,变外在压力为内部自律,提升窗口工作人员服务意识和综合素质,提高窗口部门的办事效率和社会形象。

  (2)组织省级文明窗口评选。根据各窗口单位公示部署情况、承诺兑现情况、被服务对象满意度,适时评选出体现行业特点、具有宝贵经验、深受群众喜欢的省级文明窗口,在省直媒体集中宣传。

  (3)夯实窗口行业文明创建。各窗口单位要结合行业特点,广泛开展争创文明科室、文明班组、文明车队、文明大厅、文明风景旅游区、文明出租车(公交车、长途客运车)和服务之星、文明使者等主题活动,组织开展文明服务竞赛、岗位练兵、技能比武等系列活动,激发广大职工立足岗位建功立业的热情。要开展诚信主题教育活动,健全激励诚信、惩戒失信长效机制,建立“红黑榜”发布制度,形成有利于弘扬诚信的政策导向和利益机制。

  三、时间安排

  1、“德礼满龙江”文明礼仪普及活动。7月中下旬,省文明办将依托龙江讲坛举办文明礼仪知识讲座。8月初开始,在全省组织文明礼仪知识网上答题活动,评选若干优秀奖。

  2、“传立家风家训•凝聚道德力量”活动。8月底前,各市地、各系统文明办在基层上报的好家训、好心得、好故事中,选出经典家训家规、成功家教心得和优秀家风故事,推荐给组委会(邮箱:hljjiafeng123@163.com,省妇联电话:0451—53637680,省文明办电话:0451—53649911),省文明办将联合省妇联评选出全省优秀作品,通过编辑成书、省直媒体开栏等形式进行宣传。

  3、“十星级文明户”创评活动。各市地文明办在组织基层逐级评选的基础上,按照省文明办分配的名额(见附件1),于9中旬将推荐省级“十星级文明户”名单报省文明办(电话:53649911,邮箱:xtc53649911@163.com)。省文明办将颁发奖牌,并联合相关部门落实奖励政策。

  4、“创暖心服务树满意品牌”活动。9月底前,省直相关部门要将公示内容、监督电话、官方微博号(网址)报省文明办,(电话:53649911,邮箱:xtc53649911@163.com)。省文明办将在东北网、黑龙江文明网建立专题,集中公示相关信息,并适时评选省级文明窗口。

  四、工作要求

  1、提高认识,摆上日程。各市地、各部门要把“文明新风培育”行动作为培育和践行社会主义核心价值观的重要举措,作为落实“应常态、增信心、强定力、促发展”活动的有关载体,作为促进文明城乡创建的有力抓手,摆上重要日程。结合各自实际,制定开展主题活动的具体方案,以适当形式进行动员部署。要按照分阶段、有重点、重实效的要求,采取有效措施抓好活动的推进落实。

  2、广泛发动,形成氛围。各级各类媒体要充分发挥舆论宣传作用,立足各自特点,开辟专栏、专题,随时关注活动进展情况,宣传先进典型,曝光工作不力现象和不文明行为。要利用电子屏、车载电视、楼宇电视、宣传栏等阵地,发挥微博、微信、短信等新兴媒介的作用,广泛宣传活动主题、文明知识、经典家训、服务品牌等,扩大活动普及面和动员率。要抓住重要节日、纪念日等契机,广泛开展各具特色的主题活动,激发群众参与的热情。各级文明城市、文明村镇、文明单位要带头参加。

  3、加强督导,务求实效。各级文明委成员单位要分工负责,齐抓共管,进一步完善组织领导机制;各级文明办要适时组织对窗口单位的满意度测评,对各项活动推进情况的调研督查,完善监督检查机制;省里将组织好家训(书)、省级文明窗口和“十星级文明户”评选,完善激励约束机制;各地各部门要及时向省文明办反馈活动进展情况,完善信息反馈机制。

  4、立足实际,创优品牌。各地各部门要结合实际,以人为本,找准切入点,抓住结合点,进一步丰富活动内容,创新活动形式,拓宽活动领域,努力打造具有示范辐射作用的活动品牌。省里将适时组织群众性精神文明建设创新案例评选活动,集中展示基层的鲜活经验和创建成果。

  附:省级“十星级文明户”名额分配表

      十星级文明户申报表

作者:    来源: 黑龙江文明网     编辑: 宋杨
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